公司現有研發人員數量過千人，多名技術帶頭人獲得國務院特殊津貼、國家有突出貢獻的中青年專家、泰山學者特聘專家、泰山產業領軍人才等榮譽；憑借多年在光、機、電、軟等產品技術領域深厚的技術積累和豐富經驗，公司自主掌握從智能設備/裝備的關鍵基礎零部件、整機終端到系統集成的核心設計與制造技術，是行業中具有顯著影響力的智能設備/裝備綜合解決方案提供商。
公司是首批國家技術創新示范企業、國家知識產權示范企業，設有國家認定企業技術中心，年研發投入占營業收入比重平均達到10%以上。
公司始終積極踐行“以客戶為中心”的經營理念，致力于成為行業解決方案專家，為行業和客戶提供完整、專業的綜合解決方案與服務，與眾多國際知名企業、行業領軍企業建立了緊密的戰略合作關系。
在國內，公司與各主要銀行、金融系統集成商、知名快遞物流企業、電商企業、聚焦行業和領域頭部運營商等大客戶均直接建立了業務合作伙伴關系；在海外，與聚焦行業和業務領域內的多個國際知名企業建立了長期合作伙伴關系，并建立了覆蓋歐洲、美洲、亞太等世界各大區的營銷服務網絡。
公司具有從智能設備/裝備關鍵基礎零部件到智能整機終端及系統集成產品的規模生產制造能力，建有中國領先的專用打印掃描產品生產基地和國內領先、國際先進的智能設備/裝備生產基地，接觸式圖像傳感器年產能超過500萬支，專用打印掃描產品年產能超過120萬臺，智能自助終端產品年產能超過30萬臺，可以快速滿足客戶多樣化和規模化訂單需求。
公司建立了覆蓋全球客戶的產品技術服務網絡，在國內，設有10個區域客服中心、100余個省級和地市服務站，擁有一支過千人的專業、規范的技術支持與運維服務隊伍，提供各類智能自助終端、金融機具等各類智能設備/裝備的倉儲、運輸、安裝、維護、巡檢、運營、回收等全生命周期綜合運維服務，7*24小時響應客戶服務需求；在海外，通過公司海外分支機構和區域合作伙伴，建立了覆蓋歐洲、美洲、亞太等各大銷售區域的服務和支持保障體系。
